Advertisement
informasiphatas.net || Surabaya – Kantor Bersama (KB) Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Surabaya Utara di Jalan Kedung Cowek No. 373, Tanah Kali Kedinding, Kecamatan Kenjeran, mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat atas pelayanan prima dan humanis yang diberikan, Senin (01/12/2025).
Pelayanan yang ramah, santun, serta responsif dari para petugas menjadi pengalaman positif bagi wajib pajak yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan mereka. Tak sedikit warga yang sebelumnya bingung mengenai prosedur pajak kini merasa terbantu berkat penjelasan yang jelas dan komunikasi yang baik dari petugas.
Seorang warga mengaku puas saat mengurus pajak kendaraan tahunan. Ia menyebut langsung disapa dan dibantu oleh Bripka Anggi, Brigadir Chandra, dan Brigadir Syaiful.
“Saya sempat bingung soal proses pajak tahunan, tapi petugas Samsat Surabaya Utara dengan ramah menjelaskan dan mengarahkan,” tuturnya.
Apresiasi masyarakat ini menjadi motivasi bagi Samsat Surabaya Utara untuk terus menjaga kepercayaan publik melalui pelayanan profesional, transparan, dan berintegritas.
Sementara itu, Pamin IPTU Eko menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan salah satu fokus utama pihaknya, sejalan dengan program Polri Presisi yang menekankan pelayanan cepat, tepat, ramah, dan humanis.
"Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap petugas kami tekankan untuk melayani dengan empati dan profesional. Kepuasan wajib pajak adalah prioritas utama," ujar IPTU Eko.
Ia menambahkan, sejumlah inovasi pelayanan terus dikembangkan, termasuk sistem antrean yang lebih efisien serta penyediaan ruang tunggu yang nyaman bagi masyarakat yang mengurus kewajiban pajak.
“Kami ingin masyarakat merasa dihargai saat datang ke Samsat Surabaya Utara. Tidak hanya administrasi yang mudah, tetapi juga pengalaman pelayanan yang menyenangkan,” pungkasnya.
Editor : Red
.jpg)
