Advertisement
informasiphatas.net || Surabaya – Kantor Bersama Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Surabaya Utara kembali melaksanakan program pelayanan publik “Polantas Menyapa”.
Kegiatan yang digelar oleh personel Unit Registrasi dan Identifikasi (Regident) tersebut menjadi upaya kepolisian untuk meningkatkan pelayanan yang ramah, humanis, sekaligus memperkuat kemitraan dengan masyarakat.
Melalui program ini, petugas turun langsung menyapa warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor, memberikan bantuan informasi, serta menyampaikan imbauan tentang tertib berlalu lintas dan pentingnya kepatuhan terhadap dokumen kendaraan.
Pantauan awak media, AIPTU Dodi dan Bripka Chaca tampak aktif menjelaskan kepada wajib pajak bahwa kegiatan ini merupakan program berkelanjutan guna menghadirkan kualitas pelayanan publik yang lebih komunikatif dan mudah diakses.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga ramah dan dekat dengan masyarakat. Polantas Menyapa menjadi sarana bagi kami untuk membangun komunikasi dua arah serta mendengar kebutuhan masyarakat secara langsung,” ujar AIPTU Dodi, Kamis (13/11/2025).
Di tempat yang sama, IPTU Eko selaku Pamin menambahkan bahwa upaya humanisasi pelayanan ini sejalan dengan prinsip Polri Presisi, yang menekankan profesionalitas dan pendekatan manusiawi dalam pelayanan publik.
“Suasana pelayanan yang nyaman akan meningkatkan kepercayaan masyarakat. Kami ingin menunjukkan bahwa Polantas bukan hanya menjalankan fungsi penegakan hukum, tetapi juga hadir sebagai mitra dalam membangun budaya keselamatan di jalan,” jelas IPTU Eko.
Sejumlah wajib pajak pun memberikan respons positif terhadap kegiatan tersebut. Salah satu warga yang mengurus perpanjangan STNK di Samsat Surabaya Utara mengaku puas dengan pelayanan yang diterima.
“Pelayanan hari ini sangat membantu, petugasnya ramah dan memberikan penjelasan dengan jelas. Suasananya membuat kami merasa lebih nyaman,” tuturnya.
IPTU Eko menegaskan, program Polantas Menyapa akan terus dilaksanakan secara rutin sebagai bentuk komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik. Dengan pendekatan yang lebih humanis, Polantas diharapkan semakin dekat dan dipercaya oleh masyarakat.
“Kami akan terus hadir memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kebutuhan masyarakat terpenuhi dengan baik,” pungkas IPTU Eko.
Editor : Red
