Advertisement
informasiphatas.net || Surabaya – Humas Polri. Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang administrasi Surat Izin Mengemudi (SIM), Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) SIM Colombo Surabaya menghadirkan inovasi layanan baru berupa fotokopi gratis dan pelayanan humanis bagi masyarakat yang melakukan pengurusan SIM.
Satpas yang berlokasi di Jalan Ikan Kerapu No. 2, Surabaya ini merupakan bagian dari upaya Polrestabes Surabaya untuk mewujudkan pelayanan publik yang cepat, nyaman, dan berintegritas sesuai dengan prinsip Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan).
Kasat Lantas Polrestabes Surabaya AKBP Galih Bayu Raditya menyampaikan bahwa inovasi ini merupakan bentuk nyata komitmen Polri dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
“Kami menghadirkan layanan fotokopi gratis dan pelayanan prima bagi masyarakat yang mengurus SIM di Satpas Colombo. Ini adalah bentuk inovasi dan dedikasi kami untuk terus berbenah, memberikan kemudahan, serta memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik,” ujar AKBP Galih Bayu Raditya.
Layanan fotokopi gratis ini tidak hanya mempermudah masyarakat dari sisi efisiensi waktu dan biaya, tetapi juga menjadi langkah konkret dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan dan bebas dari praktik percaloan.
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polrestabes Surabaya AKP Tri Arda Mediansyah menambahkan, seluruh petugas di Satpas Colombo telah diarahkan untuk terus mengedepankan prinsip pelayanan prima dan profesionalitas.
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Setiap petugas diinstruksikan untuk bekerja dengan hati, memberikan solusi cepat, serta menghadirkan suasana pelayanan yang nyaman dan humanis,” ungkap AKP Tri Arda Mediansyah.
Dalam kesempatan yang sama, AKBP Galih Bayu Raditya juga mengimbau masyarakat agar tidak menggunakan jasa calo dalam pengurusan SIM. Ia menegaskan bahwa seluruh proses pembuatan SIM harus melalui mekanisme resmi sesuai prosedur yang telah ditetapkan oleh Korlantas Polri.
“Kami mengajak masyarakat untuk tidak tergiur dengan iming-iming calo. Proses pengurusan SIM kini jauh lebih mudah dan transparan. Kami juga menindaklanjuti arahan langsung dari Kakorlantas Polri Irjen Pol Agus Suryonugroho yang menekankan pentingnya pelayanan publik tanpa pungutan liar dan tanpa percaloan,” tegasnya.
Melalui inovasi pelayanan ini, Satpas SIM Colombo Surabaya diharapkan dapat menjadi contoh pelayanan publik yang modern, transparan, dan humanis, serta mencerminkan komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat.
Editor : Red
