Advertisement
.jpg)
informasiphatas.net || Surabaya — Program Polantas Menyapa kembali menjadi wajah pelayanan humanis di Kantor Samsat Surabaya Utara. Sejak pagi, petugas Polantas tampak aktif menyambut masyarakat yang datang mengurus pajak kendaraan, memberikan arahan, serta membantu proses administrasi agar lebih mudah dipahami.
Anggota Polantas, Bripka Agus Bayu, terlihat memberikan pengarahan langsung kepada para wajib pajak demi kelancaran layanan. Kehadiran Polantas di area Samsat membuat suasana pelayanan menjadi lebih akrab dan komunikatif.
“Warga yang datang merasa terbantu karena petugas sigap memberikan informasi mengenai alur pembayaran pajak tahunan, dokumen yang perlu disiapkan, hingga edukasi pentingnya tertib administrasi kendaraan,” jelasnya.
Sementara itu, Pamin Samsat Surabaya Utara IPTU Eko Sukamto, S.H., menegaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan bentuk komitmen menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, ramah, dan proaktif kepada masyarakat.
.jpg)
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat mengurus kewajibannya. Polantas Menyapa bukan sekadar sapaan, tetapi wujud pelayanan yang benar-benar hadir di tengah kebutuhan masyarakat,” ujarnya saat diwawancarai di Samsat Surabaya Utara, Rabu (20/11/2025) pagi.
Perwira yang dikenal murah senyum tersebut berharap program ini dapat meningkatkan kepercayaan publik sekaligus mempermudah masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajaknya.
“Dengan pendekatan yang humanis, Polantas Menyapa menjadi jembatan pelayanan yang menghadirkan kenyamanan dan kemudahan langsung di Kantor Samsat setiap hari,” pungkasnya.
Sejumlah wajib pajak turut memberikan tanggapan positif. Mereka mengaku proses menjadi lebih jelas, cepat dipahami, dan tidak membingungkan berkat penjelasan langsung dari petugas.
Suasana pelayanan pun tampak lebih tertib dan ringan di Samsat Surabaya Utara yang berlokasi di Kedinding, Kecamatan Kenjeran.
Eďitor : Red
